Todo profissional aspira a ser um grande consultor, mas nem sempre está claro o que se deve fazer para alcançar isso ou para os clientes perceberem dessa maneira.
Um estudo recente revelou que existem alguns pontos em comum nos consultores que se destacam em relação aos demais. Embora a maioria das capacidades de cada um seja pessoal, alguns de seus atributos podem ajudar muito a executá-las, melhorar o desempenho e crescer profissionalmente.
As características dos melhores consultores são: conexões, audácia, resiliência, objetivos e automotivação.
Conexões
A conexão com os clientes é fundamental. Anotar os pequenos acontecimentos que as famílias consideram importantes, pessoal ou profissionalmente e ficar à disposição além da relação comercial, pode chegar a marcar a diferença e conseguir uma grande eficácia na comunicação com o segurado. Isso também permite construir relações duradouras sobre a base da comunicação fluída e a escuta ativa. Poder se conectar de maneira consciente e se interessar sinceramente pelo bem estar financeiro de seus clientes e colegas é um ponto chave para sua atividade. Além disso, eles sentem que superam a si mesmos e crescem quando ajudam o crescimento de seus colegas e clientes. Por isso, estão atentos e preparados para as necessidades dos clientes e para poderem oferecer uma solução.
Audácia
A maioria dos consultores mais bem sucedidos escolhe seu próprio caminho e costuma gostar da ideia de assumir novos riscos e desafios. Poderia ser mais simples para eles continuarem com as diretrizes clássicas de atividade e assim chegar ao resultado que querem obter, mas não se sentem identificados com os padrões tradicionais. São audazes e não deixam de lado seus próprios valores e objetivos pessoais, o que representa outro atributo fundamental nesse tipo de consultores. Não duvidam em criar um caminho próprio que esteja alinhado com seus valores e metas, em vez de reproduzir modelos alheios.
Resiliência
Em muitas ocasiões devem enfrentar adversidades inesperadas, obstáculos ou imprevistos, e nesses momentos é onde a resiliência pode fazer a diferença diante dos demais colegas. Sem importar o resultado, continuam trabalhando nas necessidades do cliente para reverter ou melhorar a situação. Uma mentalidade de superação e a segurança de poder enfrentar os inconvenientes que se apresentarem costuma ser uma característica dos melhores consultores porque os prepara para lidar com os obstáculos com seus próprios meios, em vez de depender dos outros. Consideram que a sorte está do seu lado quando a preparação encontra uma oportunidade.
Objetivos
Outro dos atributos importantes que em geral os melhores consultores financeiros têm é estabelecer objetivos, tanto diários, semanais como mensais, mas que estejam totalmente presentes na hora de realizar a atividade. De todos os consultores que estabelecem suas próprias metas, só metade se apega a elas considerando-as uma prioridade para poderem obter o sucesso esperado. Estabelecer os próprios objetivos, registrá-los, pô-los em prática e alcançar o resultado proposto fazem os consultores terem rendimento, confiança e autonomia melhores. Um bom planejamento dos objetivos vai melhorar substancialmente os resultados obtidos.
Automotivação
A motivação dos melhores assessores provém de sua própria atividade. Eles sentem que são relevantes e que têm um propósito, já que gera um impacto positivo nas vidas de seus clientes. É por isso que costumam se sentir automotivados, já que promovem o bem-estar nas vidas de seus clientes. Nese sentido, muitos consultores encontram a motivação em fatores intrínsecos à sua própria personalidade e atividade, mais do que em fatores externos. Ser audazes, cumprir as metas estabelecidas, superar os obstáculos e conseguir se conectar com as necessidades de seus clientes, tudo isso é de fato altamente motivador para o seu próprio crescimento profissional.
PH: pch.vector
